Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που έχετε αγοράσει, έχετε τη δυνατότητα να το κάνετε εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής τους! (Απαραίτητη προϋπόθεση τα προϊόντα να βρίσκονται στην κλειστή εμπορική τους συσκευασία και να συνοδεύονται από την απόδειξη αγοράς)
Λόγοι επιστροφής
Μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν το οποίο αγοράσατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα για τις εξής περιπτώσεις:
Σε
όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με
αποδεδειγμένη υπαιτιότητα μας πουλήθηκαν
λανθασμένα προϊόντα ή προϊόντα κακής
και ελαττωματικής ποιότητας (λάθος στην
λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση,
στην αποστολή, κατεστραμμένα κατά την
μεταφορά, με κακή συσκευασία κ.λπ.)
Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε πρόβλημα / πραγματικό ελάττωμα στο προϊόν το οποίο καλύπτει η εγγύηση του προϊόντος και εφόσον η εγγύηση έχει δοθεί από το κατάστημα tanimata.gr
Στις παραπάνω περιπτώσεις, ο πελάτης έχει την επιλογή είτε εξ αρχής να μην αποδεχτεί την παραλαβή του προϊόντος είτε, αφού έχει παραλάβει, να επιστρέψει το προϊόν, εντός 30 ημερών από την ημέρα της παράδοσης.
Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε άριστη κατάσταση, στην κατάσταση που παρελήφθησαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία του προϊόντος να βρίσκεται στην αρχική (εργοστασιακή) της κατάσταση.
Στην περίπτωση που θέλετε να επιστρέψετε ένα προϊόν θα πρέπει να το συσκευάσετε σε ένα μεγαλύτερο κουτί, ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή, και να το αποστείλετε μέσω της εταιρίας courier από την οποία παραλάβατε την παραγγελία σας, στο κατάστημα μας.
Τα έξοδα επιστροφής δεν επιβαρύνουν τον πελάτη και είναι ΔΩΡΕΑΝ.
Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν εντός 30 ημερών τότε το κατάστημα tanimata.gr δεν δέχεται την όποια επιστροφή και αντικατάσταση. Το προϊόν θα πρέπει να συνοδεύεται απαραίτητα με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ).
Πριν από κάθε επιστροφή παρακαλούμε επικοινωνήστε τηλεφωνικά μαζί μας ή με την αποστολή e-mail.